Mình là người thường xuyên đặt mua hàng online qua các website, sàn thương mại điện tử: Tiki, Shopee. Mình cũng đã sử dụng nhiều dịch vụ chuyển phát nhanh: GHN, GHTK, 247, Viettel Post,… để nhận và gửi hàng. Mới đây mình đặt mua hàng trên Shopee và chọn thử J&T Express làm dịch vụ giao hàng, và không ngờ đó là trải nghiệm mua sắm online tồi tệ nhất của mình từ trước đến nay.
Đang xem: Jt là gì
Bài viết này sẽ chia sẻ lại những bực bội mình phải chịu đựng thằng J&T “cục cứt” này trong thời gian qua. Đừng bao giờ sử dụng nó làm dịch vụ chuyển phát cho đơn hàng trên Shopee của bạn, và nếu có shop bán online, tránh xa nó ra nếu bạn không muốn bị khách hàng chửi xối xả vì chậm trễ.
20/01 – 11h45: Mình đặt mua tivi LG 55 inch trên Shopee vào sáng 20/1, dự kiến sẽ nhận hàng vào ngày 21/1 (theo thông tin trên Shopee). Ở bước giao hàng, có 2 lựa chọn: GHN và JT Express. Mình chọn JT Express.20/01 – 12h45: : Chưa đầy 1 giờ sau, kho LG đã chuẩn bị xong kiện hàng và đưa cho bên JT Express để vận chuyển.20/01 – 21:40: Kiện hàng đến kho trung tâm của JT Express. Yên tâm là có thể nhận được hàng vào ngày 21/01 rồi.22/01: Chờ 2 ngày vẫn chưa thấy giao hàng, mình gọi lên tổng đài của JT Express thì được hẹn sẽ báo kho giao gấp23/01: Vẫn chưa thấy giao, gọi tổng đài lần 2, nhân viên lại nói là các đơn hàng đặt sau 17/01 sẽ được giao sau Tết, vào mùng 5. LỪA DỐI! Rõ ràng trên website ghi rõ lịch nghỉ Tết chỉ bắt đầu từ 24/01 (30 Tết), chưa kể mới hôm qua nhân viên còn nói sẽ báo giao gấp.
Biết chắc không thể nhận được Tivi trước Tết, mình đành chịu đợi đến mùng 5.
29/01: Gọi tổng đài lần 3, tiếp tục nhận được xin lỗi và hứa hẹn. Bên đây chắc chỉ giỏi hứa, chứ không làm gì cả30/01: Gọi tiếp lần 4, vẫn không có gì khả quan31/01: Kiện hàng được chuyển đến kho An Phú, cách nhà mình 2 phút đi xe. Cứ nghĩ chiều sẽ nhận được, ai ngờ nó cứ nằm yên đó. 31/01 – 17h30, mình chạy ra bưu cục thấy rõ Tivi của mình đang nằm trong kho hàng. Nhân viên hỏi tỉnh queo:– “Anh chở Tivi về được không?”– “Không! Tui đi xe máy, sao chở được cái TV 55inch”– “Bên em cũng giao bằng xe máy! Vậy mai anh ra giúp được không?”– “Ủa giúp gì? Tui đi xe máy sao giúp?”– “Anh ra bưng phụ, một người chở, 1 người ôm”– “Không! Bên em phải có nhiệm vụ giao tận nhà cho khách!”
Bá đạo chưa! JT Express được trả tiền để giao hàng cho khách mà cuối cùng kêu khách đến mang về, không mang được thì kêu khách ra làm phụ. Tui trả tiền cho mấy người giao hàng, giờ tui còn phải đi làm việc cho mấy người sao!?!?
01/02: Mình tiếp tục gọi lại tổng đài hỏi sao vẫn chưa giao. Tiếp tục tổng đài kêu em sẽ hối bưu cục, không chắc bao giờ mới giao.
Xem thêm: Ý Thức Là Gì Ý Thức Là Gì? Phân Tích Vai Trò Và Tác Dụng Của Ý Thức
Bó tay luôn! Nhà mình chỉ cách bưu cục 2 phút mà nó vẫn không thể xử lý giao liền cho khách. Vô trách nhiệm và coi thường khách hàng đến thế là cùng!
Dưới đây là hành trình vận đơn của mình: các bạn có thể thấy rõ đặt hàng ngày 20/01, đến ngày 31/01 vẫn còn nằm trong kho, chưa giao hàng cho khách. Đây là đơn hàng nội thành TP.HCM, chậm chạp cứ ngỡ như đặt mua từ Mỹ về Việt Nam!
Cập nhật 01/02: mình đã phải chủ động chạy ra bưu cục, đi cùng đứa em để nó ôm phụ Tivi về nhà. Ra đến nơi vẫn thấy Tivi nằm nguyên chỗ cũ, không ai ngó ngàng. Có lẽ nó sẽ còn được nằm ở đó mãi mãi, chủ nhân không đến lấy thì cũng chẳng có ai đem giao.
Tivi 55inch của mình trong kho hàng của J&T Express
Tóm lại, hãy sử dụng dịch vụ giao hàng J&T Express nếu muốn bạn chờ đợi trong mỏi mòn, gọi tổng đài trong vô vọng, bị đối xử vô trách nhiệm.
Cửa hàng YCB của mình có gian hàng trên Shopee đã vừa mới tắt hết dịch vụ chuyển phát của J&T Express trên các sản phẩm để tránh phiền phức cho khách hàng nào lỡ dại đặt thằng này về sau. GHTK, GHN dù không hoàn hảo nhưng chắc chắn tốt hơn thằng J&T khốn nạn này nhiều!
Mọi người tránh xa thằng này ra bằng mọi giá nhé!
Nói về Ba Lô
Bình luận
Ms. Thu
Mình cũng gặp vấn đề với đơn vị vận chuyển này khi mua hàng trên Shopee. Kg giao hàng cho mình mà lại ghi là do kg liên lạc đc với khách hàng nên kg giao hàng đc.Mình mua khẩu trang nên chắc là đơn vị này giữ lại xài luôn quá.
Xem thêm: Nat Là Gì ? Phân Loại Nat Cấu Hình Nat Ra Internet Như Thế Nào
Thắng
abc
Bọn vận chuyển mất dạy khốn nạn nhất mình tường biết.ngta đặt hàng thứ 7 tuấn trước mà tới gần hết thứ 7 tuần này vẫn chưa giao đến nơi
18:19:04
sona
rõ là bạn biết xe máy chở không được nếu là tui cũng đéo chở đâu shipper chỉ dc có 5 3k thôi nhưng chở cái tv đó rủi rỏ là có thể xảy ra .nếu có chuyện gì xảy ra thì thiệt hại đầu tiên là của shop tv ko phai 5 300k shipper phải chịu chắc cũng hơn 5 6 tháng tiền lương của ngta .bạn oc cũng vừa thôi DMX vs Cửa hàng điện tử hàng hà sao bạn ko mua bạn ngựa ngựa chi lên mua onl cục hàng to hơn chiếc xe thì ai mà chở cho dc . bạn đem qua ghtk đi rồi nó ship cho bạn lắm . đó là nói gần đó còn ở xa thì dù chở dc cục hàng đó cũng đéo chở . chở 1 cục mà phải bỏ lại mấy chục đơn hàng khác . ok bạn có thể giàu nhưng sống phải biết 1 vs 2 chứ .
Mình hiện tại đang gửi bên j&t cũng dc gần 2 năm rồi. Ngày nhiều cũng 5k đơn đi. Mọi vấn đề tất cả đều ok. Trước mình có gửi vn post rồi qua ghtk. Tới hiện tại mình vẫn thấy j&t ổn. Giao hàng rất nhanh. Tỉ lệ giao thành công từ 93 -96% mình bán quần áo mà tỉ lệ vậy ko chê dc. Mà đồng giá 25k toàn quốc rẻ hơn tất cả bên khác. Mình đồng ý vs bạn là bên nào cũng có lỗ hổng chỉ 1 số thành phần nào đó thôi. Bạn có thể trách bưu cục đó chứ đừng vơ đũa cả nắm ko hay lắm. Hay chỉ là hình thức để câu khách?????
Trả lời Hủy
Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *
